Bienvenue chez SL Secret'Phone

S.L. Secret’ Phone propose
la prise en charge de vos appels
avec ou sans gestion de votre agenda.

Nous assurons ce service du lundi au vendredi
de 7h30 à 12h30 et de 13h30 à 19h00,
ainsi que le samedi de 8h00 à 12h00.

Les derniers infos

Actualités

L’équipe d’S.L.Secret’Phone remercie le Dt Angrand pour la validation de son contrat et la satisfaction qu’il a partagé de nos services.

Doctolib

SL Secret Phone

Un secrétariat 100% doctolib !

Offre spéciale

30 % de réduction sur votre facture pour 3 noms de confrères chez qui vous nous aurez recommandé.

1 mois d’essai gratuit pour les nouveaux praticiens

L’équipe SL SECRET PHONE s’est rendu sur Paris le dernier week-end d’août afin de rendre visite à un de nos clients : Mr Danet et son collaborateur Mr Vaurillion

Nous les remercions pour leurs satisfactions vis à vis de notre télésecrétariat, il est important pour nous de rencontrer nos clients une fois par an afin de faire le point sur l’année écoulée.

Après un petit séjour à Paris à la rencontre d’un de nos praticiens. C’est dans les Flandres, que nous nous sommes rendues mercredi 14.10 pour déjeuner avec quelques-uns de nos clients. Nous avons profité de ce passage pour inaugurer la nouvelle maison de santé de Boeschepe et saluer notre dernier nouveaux clients : Docteur Pierre-François Angrand.

Un bon moment d’échanges et de convivialité nous permettant de faire le bilan sur notre gestion de travail.

Un retour positif !

Ça y est nous sommes installées !

Notre équipe

Sabrina

Gérante

Florine

Télé-secrétaire Médicale

Alexandra

Télé-secrétaire médicale

Les avantages

Que vous fassiez appel à nous de façon ponctuelle ou régulière, les avantages sont nombreux !

Adaptabilité

Selon vos besoins, nous travaillons depuis nos bureaux ou sur votre site.

Disponibilité

Gagnez du temps sur votre journée de travail grâce à l’externalisation de votre standard téléphonique et de votre secrétariat

Flexibilité

Une permanence téléphonique sans contrainte de recrutement

Qualité

Nos équipes font l’objet de formations régulières. Elles possèdent une parfaite maîtrise des métiers du secrétariat à distance.

Nos prestations

Secrétariat à distance

Vous nous confiez la frappe et la présentation de vos rapports, le classement de vos informations. Tarif dégressif à partir de 15h mensuelles souscrite.

Possibilité de secrétariat sur site dans un rayon de 25 km.

Permanence téléphonique

Nous nous chargeons de l’accueil téléphonique en votre absence, ainsi que de la gestion de l’appel
(prise de rdv, renseignements, prise de message…).

Vous pouvez retrouver nos horaires de permanences dans la rubrique “Contact” en bas de la page

Prospection téléphonique

Nous prenons en charge vos campagnes de prospection commerciale ou d’informations auprès de vos clients et/ou prospects.

Argumentaire, listing d’appel et documents d’information produit fournis par
le client. Nous prenons en charge vos campagnes d’appels suivant vos indications et votre liste.

Les dernières statistiques

Semaine 45 (novembre 2020)

Voici les statistiques de cette première semaine de novembre avec 2544 appels traités pour une attente d’en moyenne 41 secondes et une durée d’environ 2minutes10 par appel. Notre but étant d’être à l’écoute des patients pendant cette dure période de crise sanitaire.

Semaine 46 (novembre 2020)

Voici les statistiques de la deuxième semaine de novembre avec 2061 appels traités, moins que la semaine passé. De ce fait, l’attente était un peu moins longue (59sec) et une durée d’environ 1minutes44 par appel. Nous essayons de rester dans de statistiques régulières tout en répondant à la demande des patients.

Semaine 47 (novembre 2020)

Semaine suivante, un total d’appel traité s’élevant a 2009. Du côté des patients, la durée des appels est d’en moyenne 1min48 avec un temps d’attente d’environ 29secondes.

Semaine 48 (novembre 2020) .

On fait le point avec un total de 2106 appels traités sur la semaine 48. En moyenne, les patients attendent 34 secondes avant qu’on leurs répondent pour une durée d’appels d’environ 1min52 au total.

Enquête de satisfaction

Découvrez le détail des statistiques de la SATISFACTION de nos clients actuels.

On vise toujours la perfection et c’est ce qui nous rend plus fort..
On va continuer encore et encore pour atteindre les 100 %

En attendant… Si VOUS aussi vous avez besoin de secrétaires médicales à distance qui sauront combler vos attentes : N’HÉSITEZ PLUS À NOUS CONTACTER !

Votre secrétariat à distance

15/ heure

Vous nous confiez la frappe et la présentation de vos rapports, le classement de vos informations. Tarif dégressif à partir de 15h mensuelles souscrite.

Possibilité de secrétariat sur site dans un rayon de 25 km (25€/heure)

Votre permanence téléphonique

0,92/ appel

Nous nous chargeons de l’accueil téléphonique en votre absence, ainsi que de la gestion de l’appel
(prise de rdv, renseignements, prise de message…).

Frais de gestion : 25€ht / mois

La prospection téléphonique

1,25/ appel

Nous prenons en charge vos campagnes de prospection commerciale ou d’informations auprès de vos clients et/ou prospects.

Argumentaire, listing d’appel et documents d’information produit fournis par
le client.

Ils nous font confiance…

Toujours disponibles !

Dr Barbaste

Vos secrétaires sans contrainte !

Dr Platevoet

Toujours là pour vous !

Dr Gérard

"Accueil professionnel et toujours dans la bonne humeur."

"Il y a 5 ans passé, je me suis installée, j'ai confié ma ligne téléphonique à SL Secret Phone.

Aujourd'hui avec le recul, je suis entièrement satisfaite des services que l'équipe m'apporte au quotidien.

Disponibilité, écoute , réactivité, efficacité, confiance, voilà en quelques mots comment définir l'équipe de SL Secret phone."

"C’est très important de faire confiance à son secrétariat. C’est un rôle important dans la relation entre le médecin et le patient. Et je suis entièrement satisfaite de SL Secret phone. L’organisation de mon agenda n’est pas simple et SL Secret Phone c’est très bien adapté. Je remercie toutes les secrétaires pour leur compréhension et leur aide précieuse."

SL Secret' Phone

09 70 20 19 32

Horaires

Du lundi au vendredi
de 7h30 à 12h30 et
de 13h30 à 19h00
Le samedi de 8h00 à 12h00